Učinkovita komunikacija – ključ do uspeha
Komunikacija je v bistvu veliko več kot besede, ki jih izgovarjamo
Komuniciramo z besedami, kvaliteto glasu in s telesom: z držo, s kretnjami in z obrazno mimiko.
Ni mogoče ne komunicirati, v vsakem primeru, četudi smo tiho in pri miru komuniciramo, posredujemo sporočila.